Page 3 - livret accueil

Je vous souhaite la bienvenue au sein de l’établissement
d’hébergement pour personnes âgées dépendantes de
Bourgueil. Bienvenue au nom des résidents, du personnel.

Le changement est grand et nous aimerions qu’il se passe en douceur pour vous. Notre
ambition est de vous accompagner de la manière la plus douce et la plus appropriée
grâce à des équipes bienveillantes professionnalisées dans la prise en charge des

personnes âgées. Votre confort, votre satisfaction, votre quiétude sera pour nous une
priorité quotidienne mais aussi une récompense.

Ce livret d’accueil a été conçu à votre attention et vise à apporter un certain nombre
d’informations. Il est important qu’il réponde aux différentes interrogations que vous
pouvez avoir au moment de franchir cette nouvelle étape de vie.

Soucieux de la qualité, nous aurons à cœur de répondre au mieux à vos besoins et à vos

attentes. Entrer en EHPAD, c’est bénéficier des services collectifs mais également
conserver sa liberté personnelle. Vous restez libre d’organiser votre journée : rester
dans votre chambre, participer aux différentes activités, recevoir des visites…

Nos engagements sont de vous accompagner en tenant compte de votre histoire de vie,
de votre personnalité, de vos habitudes de façon à individualiser votre
accompagnement ; sauvegarder votre santé, vous encourager, maintenir et promouvoir
votre autonomie, et ce dans la mesure des moyens qui nous sont alloués ; respecter
votre dignité, votre intimité, vos croyances et enfin vous assister chaleureusement avec
professionnalisme pour que votre séjour se déroule avec le plus de plaisir possible.

La qualité de vie de nos résidents passe par le dialogue entre tous, le respect des
ressources et des limites de chacun. Bien entendu, nous sommes à votre disposition

pour recevoir toutes les observations et étudier toutes suggestions visant à améliorer
autant que se peut, vos conditions de vie.

Le Directeur

Claire DUGIED