Page 3 - Evaluation_externe

Abrégé du Rapport d’évaluation externe

Les axes de travail

1. La démarche d’évaluation interne

Items Forces Faiblesses Propositions/préconisations
formulées par l’évaluateur
externe
 Modalités de  La démarche  Communiquer aux
réalisation et de d’évaluation interne instances et aux
communication de présente un travail professionnels les
l’évaluation interne d’ensemble structuré avancées du PAQ (Plan
et exhaustif d’Action Qualité)

 Participation  La participation des
résidents,
représentants des
usagers et familles, a
été sollicitée

 La participation des
professionnels a été
pluridisciplinaire et
pluraliste avec les
autres acteurs

 Suivi de la démarche  Pas d’enquêtes de
qualité et des PAQ satisfaction depuis  Relancer l’enquête
2012 annuelle de satisfaction

 Insuffisance de
suivis des PAQ, ne  Mettre en œuvre le plan
permettant pas de d’action qualité (PAQ)
savoir ce qui est fait
et ce qui reste à faire  Etablir un tableau de bord
de suivi des actions à
réaliser (court, moyen,
long terme)

E.H.P.A.D. – Château La Valliere
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