Page 2 - Enquête Familles 2017
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Sommaire
I – ELABORATION DU QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DES FAMILLES 2017 ....... 3
1. Objectifs ...................................................................................................................................... 3
2. Méthodologie ............................................................................................................................... 3
3. Les participants à l’enquête de satisfaction des familles ............................................................. 3
II – RESULTATS DE L’ENQUETE DE SATISFACTION DES FAMILLES 2017 ...................... 3
1. Lien(s) du répondant avec la personne accueillie ................................................................... 3
2. Qualité de l’accueil et des relations avec les familles............................................................. 4
3. Contact avec le personnel .......................................................................................................... 4
4. Le cadre de vie ............................................................................................................................. 5
5. Caractéristiques de la chambre de votre parent ..................................................................... 8
6. La restauration .............................................................................................................................. 9
7. L’animation .................................................................................................................................. 11
8. Les soins ...................................................................................................................................... 13
9. La vie sociale et la citoyenneté ................................................................................................ 16
10. La lingerie .................................................................................................................................. 18
11. Satisfaction générale ............................................................................................................... 19
