Page 7 - Enquête Familles 2017
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« Belles terrasses agréables en été, mais deux niveaux ; le 2 ème n’est pas pavé ; il faudrait une ouverture
le soir en été »
- Espaces collectifs propres et agréables à vivre :
« Même remarque que pour l’espace restauration, décoration et couleurs un peu datées »
« Miettes de pain »
« Peintures peu agréables, certains salons peu intimes (mais manque de moyens) »
« Environnement : ne peut descendre seule en fauteuil roulant / Espaces collectifs : aération insuffisante.
Tout est fermé quand il fait chaud et quand il fait froid. »
« Parfois absence de propreté »
« Pas toujours »
« Nous avons connu mieux que ça. Cela dépend du personnel de ménage qui le fait. »
« Couloirs et paliers propres ; mais les paliers qui servent de salon-salle-à-manger sont peu agréables à
vivre.
- Mauvaises odeurs lors des visites :
« Au passage de certaines chambres où une personne a fait sous elle, ou dans le bac à couches sales dans
le couloir »
« Dans le chambre de ma maman une mauvaise odeur persiste, le sol est d’une très mauvaise propreté. »
« Parfois en provenance des chambres »
« Mélange d’odeurs … Manque d’aération suffisante »
« Odeur d’urine »
« Parfois … mais soyons tolérants, ce sont des personnes très âgées malgré la vigilance du personnel. »
« Pas régulièrement, de temps en temps dans les couloirs »
« Venant principalement le dimanche, les chariots restent dans le couloir ce qui rend le parcours
désagréable, mais il semble que cela soit dû au manque de personnel le week-end et non au manque
d’hygiène des résidents. »
« Oh oui ! Au 2 ème , c’est très moyen. Souvent les odeurs viennent de certaines chambres ouvertes sur le
er
couloir et non aérées. Au 1 , c’est infect. »
« Parfois : surtout sur les paliers »
« Stagnation de chariots à linge sale sur les paliers »
« Quelquefois, mais nous sommes dans un EHPAD. Pas toujours facile de ne pas avoir de mauvaises
odeurs. »
« Cela arrive quelquefois quand j’arrive au 3 ème étage, mais je suppose que c’est un résident qui a fait
ses besoins dans sa couche. »
« Quelquefois : les odeurs de cendres, odeurs d’urine et de selles »
