Page 11 - Enquête Résidents 2017
P. 11
9. La vie quotidienne
Sentiment de sécurité 17 0
Possibilité de faire part d’un problème à un membre du 15 2
personnel
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Oui Non
Certains résidents interrogés ont estimé que certains moments de la journée étaient plus difficiles que
d’autres, avec les commentaires suivants :
« Surtout la nuit où je me lève pour uriner, j’aimerais être mieux aidé et que l’on vienne me « secourir »
dans ma chambre le plus vite possible pour me changer. »
« L’après-midi »
« Le soir est plus difficile. »
« Mais on se sent en sécurité. On s’ennuie quand il n’y a pas d’animation. »
L’après-midi apparaît majoritairement comme le moment de la journée le plus apprécié.
Certains répondants estiment avoir déjà été victimes d’un vol et ont pu s’en plaindre auprès de la
Direction, de l’animatrice, du personnel administratif, de soignants ou encore de leurs amis.
Moyens d’expression de réclamations ou de satisfactions 13 2
Utilité de la mise en place de groupes de parole 7 4
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Oui Non
Contact par vos proches facilité 0 1 16
Contact vers vos proches facilité 0 3 14
Possibilité de faire des achats de la vie courante 4 6 7
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Jamais De temps en temps Souvent
