Page 21 - Enquête Familles 2017
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« Disponibilité du personnel, nourriture correcte, animations quotidiennes, beau cadre (vue sur le lac) »
Analyse :
Les principaux points forts de l’EHPAD Louise de la Vallière indiqués par les familles sont :
- L’accueil, la disponibilité et la compétence du personnel,
- La restauration,
- L’animation,
- Le soutien psychologique,
- Le cadre paysager agréable,
- L’accessibilité financière.
Et ses trois points faibles qui restent à améliorer ?
Point faible à améliorer n°1 :
« Le linge à ne pas faire bouillir »
« Plus de personnel »
« Entretien de la chambre »
« RAS »
« Evacuation des résidents en cas de gros problème »
« Vétusté »
« Beaucoup plus d’aération, notamment dans les salles à manger »
« La salle d’eau de la chambre de ma Mère est vraiment très petite et vieillotte et ses toilettes très
vétustes »
« La vétusté de l’établissement »
« Circulation entre étages chargée (manque d’ascenseur) »
« Peut-être surveillance des résidents »
« Délai d’intervention pour les soins tels que pédicure »
« Plus de vigilance sur les points énumérés à la question 55 (Protection des affaires personnelles) »
« Manque d’une douche dans la chambre »
« Le relationnel avec le médical »
« Le ménage dans les chambres à approfondir (araignées, vitres) »
« Toilettes, plus de douches »
« Le suivi médical »
« L’ascenseur »
