Page 19 - Enquête Familles 2017
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« Linge non rendu et mélangé avec celui d’autres résidents »
« Décoloration ; pour le moment, je peux m’occuper du linge. »
Analyse :
76,5 % des répondants (39 personnes) sont satisfaits de l’entretien du linge personnel de leur parent.
En revanche, les répondants insatisfaits évoquent le rétrécissement ou la décoloration de certains
vêtements et surtout des erreurs dans la distribution du linge propre.
11. Satisfaction générale
(49 réponses, soit 85.96 % des répondants)
Conseilleriez-vous l’EHPAD à votre entourage ? 47 2
0 10 20 30 40 50
Oui Non
95.9 % des répondants (47 personnes) conseilleraient l’EHPAD Louise de la Vallière à leur entourage.
A votre avis, quels sont les trois points forts de l’établissement ?
« Tout le personnel est très aimable et attentionné, prêt à répondre aux questions de la famille et connaît
bien les résidents. »
« Accueil. Propreté. Disponibilité. »
« 1- Bon accompagnement de la fin de vie. 2- Emplacement de choix et vue imprenable. 3- Beaucoup
de résidents de Château-La-Vallière »
« Personnel compétent et accueillant, Qualité de la restauration, Environnement »
« Excellente écoute du personnel soignant et accompagnateur, bon cadre de vie et bons soins médicaux »
« Personnel, Proposition d’activités, Tarif »
« Le cadre extérieur, La bâtisse, La vue du lac des chambres situées côté jardin »
« Propreté, espace et gentillesse du personnel de tous les services »
« Quand on n’a pas le choix vu son âge 89 ans »
« L’accueil, la disponibilité et le professionnalisme du personnel soignant concernant surtout les aides-
soignantes (pas pour tout le personnel ça serait trop beau ! mais pour le plus grand nombre c’est très
positif et elles n’ont pas un travail facile.) »
